네이버 개편 2 (좀 지난 일이지만) 네이버가 개편했다. 첫페이지를 완전히 바꿨고, (다 그렇듯이) 이에 대한 의견은 분분하다. 그런데 꼭 이런식으로 전부 다 뜯어고치는 것이 능사일까? 그렇게 하는 이유를 모르는 바는 아니지만, 네이버 같은 NO1 서비스가 이렇게 하는 것은 득보다 실이 많다. 이것은 1차적으로 어르신들에게는 재앙이나 다름없다. 작은 변화만으로도 당신들은 당황한다. 그렇다고 이게 어르신들만의 문제는 아니다. 포털은 거대한 습관덩어리이다. 변화는 견고하게 형성된 습관을 흐트러트리는 데, 여기에는 애 어른이 따로 없다. 누가 포털을 생각하며 사용하겠는가? 습관이 시키는데로 ,마우스 가는데로 사용하는 것이 포털이다. 습관을 흐트러뜨리는 것은 불쾌감을 자아낸다. 또 사람이 정보를 받아들이는데는 임계점이 있다. 대대적인 개편은 충격을 통해 새로운 컨셉을 각인시키려는 목적이 있겠지만, 그 변화가 임계점을 넘어서면 사람들은 아무것도 알려고 하지 않는다. 그냥 예전처럼 검색이나 하고, 뉴스나 찾아보고 마는 것이다.

모든 일이 그렇듯이 처음에는 일이 자리를 만들지만, 나중에는 자리가 일을 만들기도 한다. 기왕에 개편한거지만, 한번 쯤 자문해보는 것도 유익할 것 같다. '우리가 변화를 위한 변화를 추구한 것은 아닐까? 더 구체적으로 기획을 위한 기획, 디자인을 위한 디자인, 개발을 위한 개발을 한 것은 아닐까?', '이 과정에서 정작 중요한 비즈니스와 유저가 소외된 것은 아닐까?'

차라리 단계적인 변화를 통해 습관의 저항을 최소화 했다면 어떨까? 네이버 곳곳에서 개편에 대한 광고를 볼 수 있는데, (경기 탓에 광고수주가 마땅치 않은 탓도 있겠지만) 기회비용이 줄줄 세고 있는 것이다. 무엇보다, 이 나라사람들은 메뉴얼을 보지 않는다. 메뉴얼 끼고 성공한 비즈니스를 보질 못했다.

비즈니스의 핵심은 레거시(과거의 유물)를 다루는 능력이 한 6할 정도는 된다.


   + 네이버 개편
   + 시간이라는 장사 :: 레거시에 대한 이야기
   + Just do it의 반대말이 뭐죠? :: 반행동
2009/01/28 12:24

턱걸이 레거시_lagacy란 소프트웨어 개발자들이 자주 쓰는 말인데, 새로 만든 것이 아니라, 지금까지 만들어져 있던 것을 의미한다. 윈도우 비스타 입장에서는 XP가 되겠고, 동양에서는 업보, 서양에서는 카르마_karma라고도 한다. 좌우당간 턱걸이는 정신과 육체를 아우르는 철학적인 운동이다. 그것은 나를 들어올리는 운동이다. 다시 말해 레거시를 들어올리는 운동이다.

4년 전에 사업 비슷한 것을 해보겠다고, 1년간 본가에 내려가서 두문불출한 적이 있었다. 이 때 나의 생활을 지탱해준 중심에는 동네 뒷산의 약수터가 있었다. 다시 약수터의 중심에는 철봉이 있었다. 처음에는 한개도 버겁더라. 해서, 봉을 강하게 부여잡고, 매일 같이 뜀박질을 수십번씩 반복했다. 처음 한번은 어려웠지만 그 다음부터는 더 어려웠다. 공중에서 몸을 부양하기 위해서는 전신의 근육이 동원되기 때문이다. 지리멸렬하게 시간은 1년이 흘렀고, 컨디션이 좋은 날은 놀랍게도 20개까지 가능했다. 물론, 쿨하게 번쩍 번쩍 오르내리는 것이 아니라, 그 폼새가 처절하면도, 비루하기가 이루 말할 수 없었다.

턱걸이는 불과 1분안에 목표의  당락이 결정나는 운동이다. 동시에 어제와 오늘 그리고 내일의 긴장이다. 아주 짧은 시간이지만, 그 속에는 인생이  나노 이상의 정밀도로 집적되어 있다. 어제로 인한 자신감과 오늘로 인한 의기소침, 터질 듯이 조여오는 근육의 압박, 그로 인한 고독과 그 끝에서 맞보는 희열, 어제에 대한 열패감과 내일에 대한 자기 합리화가 다양한 스팩트럼을 이루며 촘촘히 펼쳐진다. 한올 한올의 근섬유가 혼신을 다해 물리와 사투를 벌이는 동안, 정신은 마음과 투쟁한다. 나는 턱걸이를 통해서, 운동이 단순한 육체적 훈련이 아니라, 정신까지 아우루는 종합적인 수련이라는 것을 알았다. 그리고 턱걸이라는 투쟁과 긴장이 없었다면 나는 진작에 무너졌을 것이다. 서울에 다시 올라왔고 그 후로 오랫동안 턱걸이를 하지 않았다.

그리고 얼마전 방문에 철봉을 설치했다.

   + 시간이라는 장사

2008/10/25 17:06

시간이라는 장사 또 다른 시간의 자신과 경쟁하는 것은 쉬운 일이 아니다.
소프트웨어 개발을 하다 보면
예전에 만들었던 것에 손을 대야 하는 경우가 있다.
흘러간 시간만큼 새로운 것들을
경험했고,
이해했기 때문에
과거의 것들은 이미 조악한 것들이 되어있기 마련이다.

그래서
모니터 밖에 있는 지금의 나는 점령군이 되어
과거의 내가 만든 것들을 거침없이 유린한다.
새로운 코드는 훨씬 빠르게 완성됐고,
과거에 대한 자신감은 세련된 코드를 과시한다.

그런데
문제는 이제부터다.
정작 해결해야 할 문제는 그대로 있거나,
다른 양상으로, 예상 밖의 장소에서 출몰하는 것 아닌가?
꼬리에 꼬리를 물고 달려드는 문제들의 흔적을
정신없이 처리하면서 도달한 곳은 아뿔싸,
원점이었다.
그제서야 과거의 궤적이 주마등처럼 지나가고
마치 어리석은 미래를 예측이나 한 것처럼
커서는 깜빡 깜빡거리며 절망적으로 오르내리는 스크롤을 비웃는다.
정신을 차려보니 이 문제의 해결을 위해 배정한 시간이 훌쩍 넘어서고 있었다.

3개월만 지나도,
자기의 코드는 남의 것이 되어버린다.
과거에 대한 섣부른 자만과
미래에 대한 조급증은
과거의 노력에 비해 터무니 없는 집중력과 시간을 들여
과거를 인수하려 드는 것이다.

현재는 전 인생을 통털어 가장 뛰어나지만,
과거의 밀도는 언제나 현재를 압도한다.
과거가 현재를 가로막아서는 안되지만
현재 역시 과거를 존중해야 한다.

이 바닦에는 레거시(legacy)라는 말이 있다.
레거시란 과거로부터 물려 내려온 '유산'을 의미한다.
좋은 제품은 어떻게 만들어지는가?
(여러가지 답이 있겠지만)
레거시를 다루는 솜씨에 달려있다.

과거와 현재의 긴장은 필요하다.
그것이 없다면 미래는 현재에, 현재는 과거에 지배당하고 말 것이다.
그러나 동시에 과거와 공존하지 않는 현재는
무의미한 동어반복만을 미래에게 물려줄 뿐이다.

우리는 또 다른 시간에 살고 있는 또 다른 자신과 경쟁 하고 있지만
동시에 공존하고 있다.
2008/06/02 00:12